Обработка фотографий

m

Как начать работу: процедура заказа обработки

Процесс начинается с вашего запроса через форму на сайте или в мессенджере. Вам необходимо предоставить исходные RAW-файлы или JPEG-фотографии высокого качества через защищённое файловое хранилище. Мы предоставляем доступ к нашему облаку или принимаем ссылки на Яндекс.Диск или Google Drive. Обязательно укажите пожелания по стилю обработки и примеры желаемого результата. После получения файлов менеджер в течение 3 рабочих часов высылает коммерческое предложение и точные сроки.

Этапы профессиональной ретуши детских снимков

Каждый проект проходит стандартизированный конвейер коррекции. Это гарантирует стабильное качество независимо от объёма заказа. Первичная работа ведётся только с копиями файлов, оригиналы остаются неизменными. Основные этапы выполняются последовательно, что позволяет контролировать результат на каждом шаге.

Сроки выполнения и система приоритетов

Стандартный срок обработки одной фотографии составляет 2-3 рабочих дня. Для серии из 20-30 снимков срок увеличивается до 7-10 рабочих дней. Мы работаем по очереди поступления заказов, но предлагаем услугу срочной обработки. При заказе срочной обработки срок сокращается на 50% за счёт выделения отдельного специалиста.

Сроки могут быть скорректированы в период высокой загрузки (сентябрь-ноябрь, май-июнь). О всех изменениях вас уведомят заранее при формировании заказа. Вы всегда можете отслеживать статус вашего проекта в личном кабинете на сайте, где отображается текущий этап.

Форматы и способы получения готовых материалов

Готовые файлы вы получаете через то же защищённое облачное хранилище, которое использовалось для загрузки исходников. Ссылка на скачивание активна 30 дней с момента отправки. По запросу мы можем записать файлы на физический носитель с курьерской доставкой. Базовый пакет включает файлы в высоком разрешении для печати (300 DPI, TIFF/JPEG) и оптимизированные для web (long edge 2000px, JPEG).

Техническая поддержка и внесение правок

После получения файлов у вас есть 14 календарных дней на проверку и запрос корректировок. Правки должны быть чётко сформулированы и касаться технических аспектов (цвет кожи, удаление забытого объекта). Художественные изменения стиля обсуждаются отдельно. Для оперативной коммуникации выделяется персональный менеджер проекта. Все правки вносятся в течение 1-3 рабочих дней с момента вашего подтверждения.

Мы предоставляем консультацию по подготовке файлов к печати в различных лабораториях. При возникновении проблем с цветопередачей на стороне типографии наш специалист проведёт цветовую сверку. Гарантия на хранение резервной копии ваших обработанных файлов составляет 12 месяцев с даты сдачи проекта.

Безопасность данных и конфиденциальность

Все переданные файлы хранятся на серверах с шифрованием. Доступ к проекту имеют только назначенные ретушёры и ваш менеджер. Мы строго соблюдаем правило неразглашения детских изображений: фото не используются в нашем портфолио без вашего письменного согласия. После завершения работ и периода гарантийного хранения исходные файлы могут быть безвозвратно удалены по вашему запросу. Мы готовы подписать соглашение о неразглашении (NDA) для дополнительной защиты.

Добавлено: 16.04.2026